Son rôle

Veolia Eau - SETDN assure depuis près d’un siècle la gestion de services d’eau et d’assainissement pour le compte de collectivités locales.

Sa Mission

Sa mission est d’assurer la production et la distribution d’une eau potable de qualité 7 jours /7 et 24h/24 :

• Protection de la ressource,
• Analyse et contrôle de l’eau du point de captage aux robinets des consommateurs,
• Mise en œuvre des procédés de traitement les plus performants dans les usines de production,
• Entretien et surveillance continue des réservoirs de stockage et des réseaux de distribution,
• Information des consommateurs…

Du prélèvement de l’eau brute à l’arrivée de l’eau potable chez le consommateur, les professionnels de Veolia Eau - SETDN s’engagent chaque jour auprès de ses clients, tant sur la qualité sanitaire de l’eau que sur la qualité du service.

Informations pratiques

Pour tout renseignement (qualité de votre eau, prise de rendez-vous, consommation ou information sur votre facture d’eau…) contactez le service clients de Veolia Eau :

• Par téléphone au 0 811 900 800 (prix d’un appel local) : nos conseillers clientèle répondent à vos questions du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h
• Consultez www.service-client.veoliaeau.fr

Les métiers de l’eau

Responsable d’usine
La mission du responsable d’usine est d’assurer en continu le traitement de l’eau pour la rendre potable et conforme aux paramètres de qualité [+] définis par le Ministère de la Santé.

Électromécanicien
C’est le technicien qui veille au bon fonctionnement de la station, du pompage jusqu’à l’entrée de l’eau dans le réseau public de distribution. Il assure la surveillance des installations électromécaniques et des indicateurs de fonctionnement de l’usine, ainsi que les dépannages éventuels.

Responsable réseau
Il est responsable de la distribution de l’eau dans son secteur. Il assure le bon déroulement du transport de l’eau de l’usine de traitement au compteur du consommateur. Il encadre les équipes d’intervention pour l'exploitation des réseaux, lors des travaux d’extension, de renouvellement des canalisations ou de réparation. Il est capable d’identifier tous les problèmes sur son réseau et de prendre les décisions d’urgence afin de maintenir la distribution.

Le fontainier
Il garantit le bon fonctionnement des ouvrages de stockage d’eau (châteaux d'eau) et des canalisations de distribution. Il veille à l’entretien de ces différentes installations.

Contrôleur qualité
Le laboratoire régional de Veolia Eau assure le contrôle de la qualité de l’eau à toutes les étapes du traitement et de la distribution de l’eau. Les équipes du laboratoire analysent les échantillons prélevés en différents points du réseau de distribution et dans les réservoirs, pour en vérifier la conformité aux normes.